La otra orilla

Los excesos provocan errores

Posted in Uncategorized by manyez on 14 noviembre, 2011

Papeles

La atracción que generan los procesos y el amor a los procedimientos estandarizados está provocando que las organizaciones se llenen de guías, documentos, planes y manuales. ¿Y qué ocurre al final? Pues que más que ayudar, lo que consiguen es marear al trabajador y ser el origen de algún que otro error en el trabajo diario.

Este artículo de MIT Sloan Management Review (“The Trouble With Too Much Information“) es un claro ejemplo de los problemas del exceso de información.

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